MERAK ETTİKLERİNİZ
SIK SORULAN
SORULAR
Oto kurtarma, yol yardım, araç taşıma, fiyatlandırma ve WhatsApp üzerinden konum paylaşımı hakkında sık sorulan sorular.
OTO KURTARMA VE YOL YARDIM
ACİL HİZMETLER
HAKKINDA
7 gün 24 saat hizmet veriyor musunuz?+
Evet. Oto kurtarma ve yol yardım taleplerinizi gece ve gündüz çağrı hattına iletebilirsiniz.
Çekici fiyatı nasıl belirlenir?+
Ücret; konum, gidilecek mesafe, aracın türü, mevcut durumu ve operasyon koşullarına göre belirlenir. İşlem öncesinde bilgi verilir.
Kazalı araç alınabilir mi?+
Araç ve saha koşulları fotoğraflarla değerlendirilerek uygun kurtarma ve yükleme yöntemi belirlenir.
Çalışmayan araç servise götürülür mü?+
Evet. Aracın alınış noktası ve teslim edilecek servis adresi paylaşılarak transfer planlanabilir.
Tahmini varış süresi nedir?+
Süre konuma, trafik durumuna, mesafeye ve devam eden operasyonlara göre değişir. Güncel bilgi telefon görüşmesinde paylaşılır.
Hangi bilgileri göndermeliyim?+
Mevcut konum, araç marka-modeli, çalışır durumu, araç fotoğrafları ve teslim adresi paylaşılmalıdır.
TAŞIMA VE ÖZEL TRANSFER
ARAÇ VE YÜK TAŞIMA
HAKKINDA
Hangi araçlar taşınabilir?+
Otomobil, hafif ticari, minibüs ve karavanlar; ölçü ve operasyon uygunluğuna göre taşınabilir.
Tekne taşıma için hangi bilgiler gerekir?+
Yaklaşık ölçü ve ağırlık, tekne-römork fotoğrafları, yükleme alanı, alınış ve teslim adresleri gerekir.
Forklift veya iş makinesi taşınabilir mi?+
Makinenin tonajı, ölçüsü, çalışır durumu ve saha koşulları değerlendirildikten sonra uygunluk netleştirilir.
Şehir dışı transfer yapılıyor mu?+
Güzergâh, mesafe, araç türü ve operasyon uygunluğu telefon görüşmesinde değerlendirilir.
Fotoğraf göndermek gerekli mi?+
Fotoğraflar uygun ekipman ve yükleme yönteminin önceden belirlenmesine yardımcı olduğu için önerilir.
Ücret ne zaman netleşir?+
Araç veya yük bilgileri, mesafe ve saha koşulları incelendikten sonra işlem öncesinde fiyat bilgisi verilir.
WHATSAPP VE KONUM
HIZLI İLETİŞİM
HAKKINDA
Konumumu nasıl gönderebilirim?+
Konum Gönder düğmesine dokunun. WhatsApp açılınca ataç veya + simgesinden Konum seçeneğini kullanın.
Canlı konum mu mevcut konum mu göndermeliyim?+
Aracın bulunduğu yerdeyseniz mevcut konum yeterlidir. Hareket halindeyseniz durduğunuz güvenli noktayı paylaşın.
WhatsApp’tan fiyat alınabilir mi?+
Konum, teslim noktası ve araç bilgileri paylaşılırsa ön değerlendirme yapılabilir; kesin kapsam koşullara göre netleşir.
Telefonla doğrudan ulaşabilir miyim?+
Evet. 0530 252 05 07 numaralı çağrı hattından doğrudan ulaşabilirsiniz.
