GECE VE GÜNDÜZ ULAŞILABİLİR
BODRUM 7/24
YOL YARDIM
Yolda kalan aracınız için konumunuzu ve araç durumunu paylaşın; ihtiyacınıza uygun destek veya çekici yönlendirmesi planlayalım.
YOL YARDIM HİZMETİ
YOLDA KALDIĞINIZDA
TEK İLETİŞİM NOKTASI
Aracınız beklenmedik şekilde durduğunda öncelikle güvenli bir noktada kalın, konumunuzu belirleyin ve araç durumunu paylaşın.
Yol yardım talebi sırasında aracın çalışıp çalışmadığı, gösterge panelindeki uyarılar, lastik veya elektrik sistemiyle ilgili belirtiler ve bulunduğunuz yol hakkında kısa bilgi alınır. Duruma göre yol yardım desteği veya oto kurtarma hizmeti planlanır.
Yol yardım talebinde paylaşılması gerekenler
- WhatsApp canlı konumu
- Araç marka ve modeli
- Gösterge uyarıları veya arıza belirtisi
- Aracın güvenli alanda olup olmadığı
- Aracın çalışıp çalışmadığı
- Aracın ve çevrenin fotoğrafı
Yoğun trafikte veya tehlikeli bir noktadaysanız aracınızın konumuna göre güvenli alana geçin, gerekli uyarı işaretlerini kullanın ve konumunuzu net biçimde paylaşın.
Ne kadar sürede gelinir?
Tahmini yönlendirme süresi; bulunduğunuz bölge, trafik, hava koşulları ve devam eden operasyonlara göre değişir. Güncel süre bilgisi telefon görüşmesinde paylaşılır.
DOĞRU YÖNLENDİRME
ÜÇ ADIMDA
YARDIM TALEBİ
Kısa ve doğru bilgi, ihtiyacın daha hızlı anlaşılmasına yardımcı olur.
KONUMU GÖNDERİN
WhatsApp üzerinden mevcut konumunuzu paylaşın.
DURUMU ANLATIN
Aracın çalışıp çalışmadığını ve belirtileri açıklayın.
FOTOĞRAF EKLEYİN
Araç ve bulunduğu alanın fotoğraflarını gönderin.
SIK SORULAN SORULAR
YOL YARDIM
HAKKINDA
Gece yol yardım talebi oluşturabilir miyim?+
Evet. Taleplerinizi günün her saatinde telefon veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.
Konumu nasıl göndereceğim?+
WhatsApp’ta ataç veya + simgesine dokunun, Konum seçeneğinden mevcut konumunuzu paylaşın.
Araç çalışmıyorsa ne olur?+
Araç durumu değerlendirilir; gerektiğinde uygun çekici ve oto kurtarma hizmeti yönlendirilir.
Fiyat nasıl belirlenir?+
Konum, araç türü, mesafe ve gerekli işleme göre işlem öncesinde bilgi verilir.
