Gizlilik Politikası

1. Politikanın kapsamı

Bu Gizlilik Politikası; Bodrum Ören Oto Kurtarma internet
sitesini ziyaret eden, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime
geçen ve oto kurtarma hizmeti talep eden kişilere ilişkin bilgi
işleme faaliyetlerini kapsar.

Veri sorumlusu, Bodrum Ören Oto Kurtarma işletmesidir
(Yetkili: Ayberk Abbak).

2. Toplanabilecek bilgiler

Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri:
  Ad, soyadı, telefon numarası ve tarafınızca paylaşılması
  hâlinde e-posta adresi.
• Hizmet bilgileri:
  Aracın bulunduğu konum, araç marka/modeli, plaka, arıza veya
  kaza bilgisi, talep edilen hizmet ve hizmet zamanı.
• Görsel bilgiler:
  Hizmetin değerlendirilmesi amacıyla isteğe bağlı gönderilen
  araç veya olay yeri fotoğrafları.
• İletişim kayıtları:
  Telefon görüşmesi notları, iletişim formu veya WhatsApp
  yazışmalarında paylaşılan bilgiler.
• Teknik bilgiler:
  IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı, güvenlik
  kayıtları ve zorunlu çerez bilgileri.

Sitemiz üzerinden sağlık bilgisi veya benzeri özel nitelikli
kişisel veri talep etmiyoruz. Hizmet için gerekli olmayan özel
nitelikli bilgileri iletmemenizi rica ederiz.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

• Oto kurtarma ve yol yardım talebinizi değerlendirmek.
• Bulunduğunuz konuma uygun ekip yönlendirmek.
• Talebiniz hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Hizmetin güvenli biçimde gerçekleştirilmesini sağlamak.
• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerini sonuçlandırmak.
• Faturalandırma ve yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek.
• İnternet sitesinin güvenliğini ve çalışmasını sağlamak.
• Hukuki uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak ve kullanmak.

4. Bilgilerin paylaşılması

Kişisel bilgileriniz satılmaz veya izinsiz biçimde ticari amaçla
kullanılmaz. Bilgileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde;
yetkilendirilmiş çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar, barındırma ve
bilişim hizmeti sağlayıcıları, mali müşavirler, hukuk danışmanları
ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

WhatsApp veya Google Haritalar gibi üçüncü taraf hizmetlerine
yönlendiren bağlantıları kullandığınızda verileriniz ilgili hizmet
sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına göre işlenebilir. Bu
platformlara yalnızca gerekli bilgileri göndermenizi öneririz.

5. Saklama süresi ve güvenlik

Kişisel bilgiler, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili
mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Sürenin sona ermesiyle bilgiler silinir, yok edilir veya anonim
hâle getirilir.

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişikliğe karşı uygun
idari ve teknik güvenlik tedbirleri uygulanır. Bununla birlikte,
internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak
güvenli olduğu garanti edilemez.

6. Çerezler

Sitemizin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak için zorunlu
çerezler kullanılabilir. Analitik, reklam veya işlevsel çerezler
kullanılması hâlinde, gerekli olduğu durumlarda tercihiniz alınır.
Ayrıntılı bilgi için
Çerez Politikası sayfamızı
inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki
haklarınız ve başvuru yöntemleri
KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı
olarak açıklanmıştır.

8. Politika değişiklikleri

Bu politika, internet sitesindeki hizmetlerin veya mevzuatın
değişmesi hâlinde güncellenebilir. Güncel sürüm ve değişiklik
tarihi bu sayfada yayımlanır.